Недавно, в очередной раз дорабатывая свой сайт (потому что хочется все круче и интереснее), мне в голову пришла мысль.
А сильно ли зависит крутой дизайн от продаж? Не говорю про совсем кривые сайты, но вот стоит ли постоянно что-то доделывать в дизайне или хватит только базы, а дальше дело за техническими характеристиками?
Решила провести небольшое исследование из-за чего все-таки многие теряют клиентов на сайте
Ключевые выводы исследования:
- 60% опрошенных предпринимателей малого и среднего бизнеса подтвердили, что клиенты уходят к конкурентам из-за неудобных или устаревших сайтов.
- 45% пользователей закрывают сайт сразу, если он долго грузится или не адаптирован под мобильные устройства.
- 70% бизнесов не проводят регулярный аудит сайта, что приводит к падению конверсии на 20–40% ежегодно.
Детали исследования
Выборка: 100 предпринимателей разных ниш (ритейл, услуги, производство).
Методология: онлайн-опрос
Основные проблемы сайтов, выявленные в исследовании:
- Медленная загрузка страниц (более 3 секунд).
- Сложная навигация — пользователи не могут найти нужную информацию.
- Отсутствие мобильной версии (да, оказывается в 2025 году до сих пор кто-то делает сайты без адаптации) — 80% трафика приходит со смартфонов.
- Устаревший дизайн — снижает доверие к бренду.
«Многие предприниматели до сих пор воспринимают сайт как «галочку» — главное, чтобы был. Но в 2025 году сайт — это ваш круглосуточный продавец. Если он не работает быстро и удобно, клиенты уходят в два клика. Например, всего 0,5 секунды задержки загрузки снижают конверсию на 20%. При этом большинства ошибок можно избежать с помощью регулярного аудита» — Алина Ефанова, основатель студии U-Zone
Последствия для бизнеса
- Потеря клиентов: 6 из 10 пользователей не вернутся на сайт после негативного опыта.
- Снижение доверия: устаревший дизайн ассоциируется с низким качеством услуг.
- Падение в поисковой выдаче: Google и Яндекс понижают сайты с плохой скоростью загрузки.
Рекомендации для предпринимателей:
- Проверяйте скорость загрузки
- Упростите навигацию — пользователь должен найти информацию за 3 клика
- Добавьте чат-бота для мгновенного ответа на вопросы клиентов
- Обновляйте контент — публикуйте актуальные данные и отзывы
Алина Ефанова
Основатель студии U-Zone
Телефон: +7 (905) 856-40-12
Email: info@u-zone.ru
Сайт: https://u-zone.ru
«Делаем бренды заметными! Студия уникальных решений U-Zone»
Комментариев пока нет.